Wenn man über Möglichkeiten zur Steigerung des Pflegeniveaus in einem Seniorenheim spricht, sollte man sich darüber im Klaren sein, dass die Qualität sehr gut und immer auf dem höchstmöglichen Niveau ist. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie in diesem Bereich nicht arbeiten sollten, im Gegenteil. Die Weltgesundheitsorganisation (WHO) definiert die Qualität der Pflege als „das Ausmaß, in dem Dienstleistungen, an denen eine Person beteiligt ist, die Wahrscheinlichkeit erhöhen, die Erwartungen hinsichtlich der Auswirkungen der Pflege zu erfüllen und die Übereinstimmung mit aktuellem und professionellem Wissen zu demonstrieren“. Persönlich würde ich hinzufügen: und Erfahrung. Aus diesem Grund arbeiten wir im Seniorenheim JaSo mit den besten Betreuern zusammen, vergessen nicht den Bedarf an beruflicher Weiterentwicklung und suchen nach Innovationen und Möglichkeiten, die Qualität der Dienstleistungen ständig zu verbessern. Zunächst besprechen wir die Situation jedes Seniors einzeln und konzentrieren uns dabei darauf, auf seine individuellen Bedürfnisse einzugehen. Es ist der Meinungsaustausch, der uns immer die richtige Lösung finden lässt. Das kann ein anderer Kinderwagen, ein Zimmerwechsel oder der Verzicht auf eine Zutat aus der Ernährung sein. So können Sie stolz auf einen ganzheitlichen Ansatz voller Sorgfalt und Aufmerksamkeit stolz sein.
Die Verlegung der Pflege in ein Seniorenheim ist an den Preis eines bestimmten Standards gebunden, daher sind die Erwartungen der Familien ein wichtiger Faktor für die Qualität der Dienstleistungen, und sie beginnen mit grundlegenden Dingen wie Ernährung, Ausfüllen von Rezepten, Besuchen in Fachkliniken usw endet mit der Organisation von Geburtstagsfeiern. Auch hier sollte individuell auf die Bedürfnisse und Familien eingegangen werden, da die Angehörigen der Senioren nicht immer vor Ort wohnen und schlicht nicht die Möglichkeit haben, sie bei solchen Veranstaltungen zu begleiten. Im JaSo-Seniorenheim arbeiten wir im Rahmen der Aufrechterhaltung und ständigen Verbesserung der Dienstleistungsqualität mit Familien zusammen und zum Standard unserer Dienstleistungen gehört die sogenannte Sozialbetreuung, zu der die Betreuung von Arztterminen, Einkäufe wie Geburtstagstorte, Organisation von Videoanrufen, Besuche während Krankenhausaufenthalten oder Bericht von jeder Woche bei uns. Der Effekt, den wir gewinnen, ist vor allem Vertrauen und unsere Zufriedenheit mit einer gut erledigten Arbeit.
